Qué es Yatendi

Yatendi es un agente de inteligencia artificial que atiende a los clientes de tu negocio. Se conecta a tu WhatsApp (y a otros canales) y responde solo: contesta preguntas, pasa precios, toma pedidos y agenda citas.

No es un menú de opciones (“marca 1 para…”). Es una conversación normal: el cliente escribe como le sale y el agente entiende.

Qué hace, en concreto

• Responde preguntas sobre tu negocio. Horarios, dirección, precios, qué vendes, si haces envíos, formas de pago. Todo eso sale de lo que tú le cargas.
• Toma pedidos. Arma el pedido durante la conversación y lo deja registrado en tu panel.
• Agenda citas. Consulta la disponibilidad real, ofrece horarios y confirma la cita.
• Te avisa cuando algo lo supera. Si no sabe, no inventa: te queda registrado en el Inbox para que respondas tú.
• Nunca duerme. Contesta a las 2 de la madrugada y el domingo.

Qué NO hace

• No reemplaza tu criterio en casos delicados. Siempre puedes entrar a una conversación y responder tú mismo.
• No adivina lo que no le contaste. Si nunca le cargaste tus precios, no los sabe.
• No manda mensajes masivos ni publicidad no solicitada.

Las piezas

Pieza	Qué es
Agente	El “empleado” de IA. Tiene su personalidad, su conocimiento y sus habilidades.
Canal	Por dónde atiende: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, tu sitio web o llamadas de voz.
Conocimiento	Lo que el agente sabe de tu negocio: instrucciones, precios, políticas.
Habilidades	Lo que el agente puede hacer: tomar un pedido, agendar una cita.
Inbox	Todas las conversaciones, en un solo lugar, con la opción de responder tú.

Un negocio, una cuenta

Cada cuenta de Yatendi es un negocio. No hay que cambiar de “espacio de trabajo” ni elegir entre clientes: entras y ves tu negocio. Si administras varios negocios distintos, cada uno lleva su propia cuenta.

Lo que sigue

Lo primero es crear tu cuenta y dejar armado tu agente. Toma unos minutos y no requiere nada técnico.

→ Crear tu cuenta y tu agente