Entrar a tu cuenta
El panel está en app.yatendi.com. Conviene que lo guardes en favoritos, o que lo agregues a la pantalla de inicio del celular.
Las dos formas de entrar
Sección titulada «Las dos formas de entrar»Con correo y contraseña
Sección titulada «Con correo y contraseña»La que elegiste si te registraste con tu correo. La contraseña debe tener al menos 8 caracteres, con mayúscula, minúscula y número.
Con Google
Sección titulada «Con Google»Si te registraste con Google, entras con un clic, sin contraseña que recordar.
Olvidé mi contraseña
Sección titulada «Olvidé mi contraseña»En la pantalla de inicio de sesión, usa la opción de recuperación. Te llega un correo con las instrucciones.
Si no te llega en unos minutos:
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Confirma que estás escribiendo el correo exacto con el que te registraste.
- Si te registraste con Google, no hay contraseña que recuperar: entra con Google.
Cambiar la contraseña
Sección titulada «Cambiar la contraseña»Desde Ajustes → Cuenta. Necesitas la contraseña actual para poder cambiarla. → Ver Cuenta y seguridad
Cerrar sesión en todos lados
Sección titulada «Cerrar sesión en todos lados»También en Ajustes → Cuenta. Es lo primero que hay que hacer si perdiste el celular o crees que alguien más entró a tu cuenta: cierra la sesión en todos los dispositivos y cambia la contraseña.
El correo de la cuenta no se puede cambiar
Sección titulada «El correo de la cuenta no se puede cambiar»Tu correo es tu usuario, así que no se edita desde el panel. Si necesitas cambiarlo, escríbenos a info@yatendi.com.
“Demasiados intentos”
Sección titulada «“Demasiados intentos”»Por seguridad, después de varios intentos fallidos hay que esperar unos minutos. No es un bloqueo permanente: espera y vuelve a intentar.