Notificaciones

Acá decides qué te avisamos a ti y qué reciben tus clientes.

Está en Ajustes → Notificaciones.

Avisos para ti

Cuando alguien te escribe por primera vez — te llega un aviso cada vez que un contacto nuevo inicia conversación. Útil al principio, cuando quieres ver de cerca cómo atiende el agente a la gente nueva.

Cuando el agente reserva un horario por ti — cada vez que se agenda una cita. Es el aviso más satisfactorio del producto: llega mientras estás haciendo otra cosa y significa que trabajaste sin trabajar.

Correos que puedes recibir

Tips y sugerencias — ideas para sacarle más provecho a tu agente. Llegan de vez en cuando, no seguido.

Novedades del producto — funciones nuevas que te sirven.

Los dos se pueden apagar. Si te molestan, apágalos: preferimos eso a que dejes de leer los avisos que sí importan.

Recordatorios para tus clientes

En la misma sección se activan los recordatorios de cita: el mensaje que le llega al cliente antes de su turno para que confirme, reagende o cancele.

Es la función con mejor retorno del panel. → Guía completa de recordatorios

Qué conviene tener prendido

Al principio, casi todo. Los primeros días quieres saber qué está pasando: cada contacto nuevo y cada cita te dan la señal de si el agente está funcionando.

Después, solo lo accionable. Cuando ya confías en el agente, los avisos de “alguien escribió” pierden sentido —escribe gente todo el día— y conviene dejar solo lo que requiere que hagas algo, como las citas agendadas.

Los recordatorios de cita, siempre. Esos son para tus clientes y son los que te ahorran ausencias.

Guardar

Los cambios se aplican con Guardar cambios. Si sales sin guardar, no quedan.