# Notificaciones

> Qué eventos te avisa Yatendi, por dónde llegan los avisos y cómo activar los recordatorios que reciben tus clientes.

Fuente: https://yatendi.com/docs/configuracion/notificaciones/
Producto: Yatendi — agente de IA para atender clientes por WhatsApp y otros canales.

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Acá decides **qué te avisamos a ti** y **qué reciben tus clientes**.

Está en **Ajustes → Notificaciones**.

## Avisos para ti

**Cuando alguien te escribe por primera vez** — te llega un aviso cada vez que un
contacto nuevo inicia conversación. Útil al principio, cuando quieres ver de cerca
cómo atiende el agente a la gente nueva.

**Cuando el agente reserva un horario por ti** — cada vez que se agenda una cita.
Es el aviso más satisfactorio del producto: llega mientras estás haciendo otra
cosa y significa que trabajaste sin trabajar.

## Correos que puedes recibir

**Tips y sugerencias** — ideas para sacarle más provecho a tu agente. Llegan de
vez en cuando, no seguido.

**Novedades del producto** — funciones nuevas que te sirven.

Los dos se pueden apagar. Si te molestan, apágalos: preferimos eso a que dejes de
leer los avisos que sí importan.

## Recordatorios para tus clientes

En la misma sección se activan los **recordatorios de cita**: el mensaje que le
llega al cliente antes de su turno para que confirme, reagende o cancele.

Es la función con mejor retorno del panel.
→ [Guía completa de recordatorios](/docs/dia-a-dia/recordatorios/)

## Qué conviene tener prendido

**Al principio, casi todo.** Los primeros días quieres saber qué está pasando: cada
contacto nuevo y cada cita te dan la señal de si el agente está funcionando.

**Después, solo lo accionable.** Cuando ya confías en el agente, los avisos de
"alguien escribió" pierden sentido —escribe gente todo el día— y conviene dejar
solo lo que requiere que hagas algo, como las citas agendadas.

**Los recordatorios de cita, siempre.** Esos son para tus clientes y son los que
te ahorran ausencias.

## Guardar

Los cambios se aplican con **Guardar cambios**. Si sales sin guardar, no quedan.