Probar antes de salir en vivo
Antes de que tus clientes reales le escriban, conviene que le escribas tú. En el panel puedes conversar con tu agente como si fueras un cliente, sin conectar ningún canal y sin que nadie se entere.
Dónde se prueba
Sección titulada «Dónde se prueba»La pantalla de inicio del panel tiene dos modos:
- Asistente — el copiloto de Yatendi, que te ayuda a ti a manejar el negocio.
- Agente — el playground: aquí conversas con tu agente, como si fueras un cliente.
Cambia al modo Agente, elige cuál quieres probar y escribe.
También hay una prueba rápida dentro de la pestaña Conocimiento del agente (“Prueba lo que sabe”), pensada para verificar al toque si lo que acabas de cargar quedó bien aprendido.
Qué conviene preguntarle
Sección titulada «Qué conviene preguntarle»Prueba justo lo que un cliente real preguntaría en los primeros 30 segundos:
- “¿Qué horarios tienen?”
- “¿Cuánto sale…?”
- “¿Dónde están ubicados?”
- “¿Hacen envíos?”
- “Quiero agendar para el sábado”
Y también los casos incómodos:
- Pedir hablar con una persona — para ver cómo deriva.
- Decir que no estás interesado — para ver si insiste de más.
- Preguntar algo que no le cargaste — para confirmar que no inventa.
Cómo leer los resultados
Sección titulada «Cómo leer los resultados»| Lo que ves | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Responde bien pero muy largo | Le falta indicación de estilo | En Conocimiento, pídele respuestas cortas |
| Inventa datos | Le falta esa información | Cárgala en Conocimiento |
| No toma el pedido / no agenda | La habilidad no está activa o falta configurarla | Revisa Habilidades |
| Suena frío o demasiado formal | Falta indicación de tono | Descríbele el tono que quieres en Conocimiento |
Cuando quede a tu gusto
Sección titulada «Cuando quede a tu gusto»Recién ahí conéctalo a WhatsApp. Y aun después de conectado, puedes seguir probando cambios en el playground: no afecta a las conversaciones reales.