Tu cuenta y seguridad

Tus datos personales y la seguridad de tu acceso están en Ajustes → Cuenta.

Es distinto de Ajustes → Negocio: ahí configuras tu negocio; acá, tu usuario.

Tus datos

Puedes actualizar tu nombre y tus datos personales.

Tu correo no se puede cambiar desde acá: es tu usuario de acceso. Si necesitas cambiarlo, escríbenos a info@yatendi.com.

Cambiar la contraseña

Necesitas la contraseña actual para poder ponerte una nueva. La nueva debe tener:

• Mínimo 8 caracteres
• Al menos una mayúscula
• Al menos una minúscula
• Al menos un número

Si te registraste con Google, no tienes contraseña de Yatendi: tu acceso lo maneja Google.

Cerrar sesión en todos los dispositivos

Cierra la sesión en todos lados: tu computadora, tu celular, la tablet del local, cualquier navegador donde hayas entrado.

Es lo primero que hay que hacer si:

• Perdiste el celular o te lo robaron.
• Entraste desde una computadora prestada y no cerraste sesión.
• Crees que alguien más conoce tu contraseña.

Después de cerrar todo, cambia la contraseña. En ese orden.

Buenas prácticas

Una contraseña única. No reutilices la del correo o la del banco. Si se filtra un sitio, se filtran todos los que comparten esa clave.

No compartas tu cuenta. Tu cuenta es tu negocio entero: conversaciones, clientes, pedidos. Si alguien de tu equipo necesita acceso, escríbenos y lo vemos.

Cierra sesión en dispositivos compartidos. La tablet del mostrador la usa mucha gente.

Errores comunes al cambiar la contraseña

“La contraseña actual no es correcta” — estás escribiendo mal la vieja, no la nueva. Si no la recuerdas, sal y usa la recuperación por correo.

“La contraseña nueva no cumple los requisitos” — falta mayúscula, minúscula, número o longitud. Revisa los cuatro.

“Demasiados intentos” — es una protección. Espera unos minutos y vuelve a intentar; no es un bloqueo permanente.