Telegram

Telegram se conecta con un token de bot, que se obtiene gratis desde el propio Telegram. Es el canal más rápido de conectar: no pasa por Meta ni necesita aprobaciones.

Se hace desde Agentes → tu agente → pestaña Canales → Telegram.

Paso 1: crear el bot en Telegram

1. Abre Telegram y busca @BotFather (es la cuenta oficial, tiene tilde de verificado).
2. Escríbele /newbot.
3. Te pide un nombre — el que verán tus clientes, por ejemplo Pizzería La Roma.
4. Te pide un usuario — tiene que terminar en bot, por ejemplo pizzerialaroma_bot. Si está ocupado, prueba otro.
5. BotFather te responde con un token: una cadena larga con números y letras.

El token es una llave

Cualquiera con ese token puede controlar tu bot. No lo compartas ni lo publiques. Si se filtra, pídele a BotFather uno nuevo con /revoke.

Paso 2: pegarlo en Yatendi

1. Abre tu agente y ve a la pestaña Canales.
2. Elige Telegram.
3. Pega el token y guarda.

Listo. El agente ya responde en ese bot.

Probar que funciona

Busca tu bot en Telegram por el usuario que elegiste, presiona Iniciar y escríbele algo que preguntaría un cliente. Deberías recibir respuesta en segundos.

Ventajas de Telegram

• Sin ventana de 24 horas: puedes responder cuando quieras.
• Sin aprobaciones de plataforma.
• Tu bot tiene un enlace propio (t.me/tu_bot) que puedes compartir donde quieras.

Personalizar el bot

Desde BotFather puedes ponerle foto de perfil (/setuserpic), descripción (/setdescription) y texto de bienvenida (/setabouttext). Eso es cosmética de Telegram y no afecta lo que responde el agente.

Desvincular

Desde la pestaña Canales, con la opción de desvincular. El agente deja de responder en ese bot, y puedes reconectarlo cuando quieras pegando el token de nuevo — el bot sigue existiendo en Telegram.