# Probar antes de salir en vivo

> Cómo probar tu agente de IA desde el panel, como si fueras un cliente, antes de conectarlo a WhatsApp.

Fuente: https://yatendi.com/docs/empezar/probar-tu-agente/
Producto: Yatendi — agente de IA para atender clientes por WhatsApp y otros canales.

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Antes de que tus clientes reales le escriban, conviene que **le escribas tú**. En
el panel puedes conversar con tu agente como si fueras un cliente, sin conectar
ningún canal y sin que nadie se entere.

## Dónde se prueba

La pantalla de inicio del panel tiene dos modos:

- **Asistente** — el copiloto de Yatendi, que te ayuda *a ti* a manejar el negocio.
- **Agente** — el playground: aquí conversas **con tu agente, como si fueras un
  cliente**.

Cambia al modo **Agente**, elige cuál quieres probar y escribe.

También hay una prueba rápida dentro de la pestaña **Conocimiento** del agente
("Prueba lo que sabe"), pensada para verificar al toque si lo que acabas de cargar
quedó bien aprendido.

## Qué conviene preguntarle

Prueba justo lo que un cliente real preguntaría en los primeros 30 segundos:

- "¿Qué horarios tienen?"
- "¿Cuánto sale…?"
- "¿Dónde están ubicados?"
- "¿Hacen envíos?"
- "Quiero agendar para el sábado"

Y también los casos incómodos:

- **Pedir hablar con una persona** — para ver cómo deriva.
- **Decir que no estás interesado** — para ver si insiste de más.
- **Preguntar algo que no le cargaste** — para confirmar que *no inventa*.

:::tip
Ese último es el más importante. Un agente que dice "déjame confirmarlo y te
respondo" es mejor que uno que inventa un precio. Si notas que inventa, cárgale
esa información en [Conocimiento](/docs/agente/conocimiento/).
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## Cómo leer los resultados

| Lo que ves | Qué significa | Qué hacer |
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| Responde bien pero muy largo | Le falta indicación de estilo | En **Conocimiento**, pídele respuestas cortas |
| Inventa datos | Le falta esa información | Cárgala en **Conocimiento** |
| No toma el pedido / no agenda | La habilidad no está activa o falta configurarla | Revisa [Habilidades](/docs/agente/habilidades/) |
| Suena frío o demasiado formal | Falta indicación de tono | Descríbele el tono que quieres en **Conocimiento** |

## Cuando quede a tu gusto

Recién ahí conéctalo a WhatsApp. Y aun después de conectado, puedes seguir
probando cambios en el playground: no afecta a las conversaciones reales.

→ [Conectar WhatsApp](/docs/canales/whatsapp/)