# Actualizar tus precios

> Cómo cambiar los precios de tu negocio en Yatendi sin que el agente siga diciendo los viejos.

Fuente: https://yatendi.com/docs/guias/actualizar-precios/
Producto: Yatendi — agente de IA para atender clientes por WhatsApp y otros canales.

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Subiste los precios. Si no los actualizas en todos lados, el agente va a seguir
prometiendo los viejos — y una promesa hecha por escrito es difícil de discutir
con un cliente.

Los precios pueden estar en **dos lugares distintos**, y hay que revisar los dos.

## 1. El catálogo

Es donde el agente saca los precios cuando toma un pedido.

**Productos / Servicios → abre el ítem → cambia el precio → guarda.**

Si son muchos, aprovecha y revisa de paso qué conviene **desactivar**: lo que ya
no vendes ensucia el catálogo y confunde al agente.
→ [Ver catálogo](/docs/dia-a-dia/catalogo/)

## 2. El conocimiento

Este es el que se olvida, y el que provoca las contradicciones.

Si alguna vez subiste una **lista de precios en PDF o foto**, o **importaste tu
sitio web**, o escribiste precios en las **instrucciones**, esa información sigue
ahí con los valores viejos.

**Agentes → tu agente → Conocimiento**, y revisa todas tus fuentes:

- **Archivos subidos** — sube el nuevo y **elimina el viejo**. Agregar el nuevo sin
  borrar el anterior es exactamente cómo se generan las contradicciones.
- **Sitio web importado** — si actualizaste tu web, vuelve a importarla.
- **Instrucciones escritas** — busca si mencionaste precios ahí.

→ [Ver Conocimiento](/docs/agente/conocimiento/)

## 3. Verifica

Ve al **Home → modo Agente** y pregúntale el precio de tres cosas: la que subiste
más, la más vendida y una que no hayas tocado.

Si te responde un precio viejo, quedó una fuente sin actualizar.
→ [Cómo probar](/docs/empezar/probar-tu-agente/)

## 4. Tu tienda online

No hay que hacer nada: la [tienda](/docs/dia-a-dia/tienda-online/) refleja el
catálogo automáticamente. Si el catálogo está bien, la tienda está bien.

## Una costumbre que evita problemas

Cuando subas precios, hazlo **en el mismo momento** en los tres lados: catálogo,
archivo de conocimiento e instrucciones. Diez minutos ahora contra una discusión
con un cliente que tiene una captura de pantalla.

## Si un cliente reclama el precio viejo

Ya lo prometió tu agente por escrito. Lo razonable es respetarlo en ese caso
puntual, corregir la fuente y seguir. Discutir por una diferencia chica cuesta más
que la diferencia.