# Lista del primer día

> Los pasos en orden para dejar tu agente atendiendo bien desde el primer día, sin saltarte nada importante.

Fuente: https://yatendi.com/docs/empezar/lista-primer-dia/
Producto: Yatendi — agente de IA para atender clientes por WhatsApp y otros canales.

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Si quieres una sola lista para seguir de arriba abajo, es esta. Toma alrededor de
una hora, y la mayor parte es cargar información de tu negocio.

## 1. Configuración de base

Esto va primero porque todo lo demás depende de que esté bien.

- [ ] **Zona horaria correcta** — en Ajustes → Horarios. Si está mal, cada horario
      que ofrezca el agente va a salir corrido.
      → [Horarios](/docs/configuracion/horarios/)
- [ ] **Horario de atención** — los días y las franjas en que trabajas.
- [ ] **País y moneda.**
- [ ] **Nombre del negocio y tipo de catálogo** (productos, servicios o ambos).
      → [Negocio](/docs/configuracion/negocio/)

## 2. Lo que vendes

- [ ] **Cargar tu catálogo** — productos o servicios, con precio.
      → [Catálogo](/docs/dia-a-dia/catalogo/)
- [ ] **Duración de cada servicio**, si agendas citas. Es lo que define cuánto
      espacio ocupa en la agenda.
- [ ] **Profesionales, salas o canchas**, si atiendes en paralelo.
      → [Profesionales](/docs/dia-a-dia/profesionales/)

## 3. Entrenar al agente

- [ ] **Subir tu lista de precios** (PDF o foto) o **importar tu sitio web**.
- [ ] **Escribir las instrucciones**: políticas, formas de pago, si haces envíos,
      cómo quieres que trate a los clientes.
      → [Conocimiento](/docs/agente/conocimiento/)
- [ ] **Activar las habilidades** que vayas a usar: pedidos, citas, o ambas.
      → [Habilidades](/docs/agente/habilidades/)

## 4. Probarlo

- [ ] **Conversar con él como cliente** desde el Home, modo Agente.
- [ ] Preguntarle **precios, horarios, ubicación**.
- [ ] Preguntarle **algo que no le cargaste**, para confirmar que no inventa.
- [ ] Pedirle **hablar con una persona**, para ver cómo deriva.
      → [Probar tu agente](/docs/empezar/probar-tu-agente/)

## 5. Salir en vivo

- [ ] **Conectar WhatsApp** — decidiendo con calma entre mantener tu número o
      migrarlo. → [WhatsApp](/docs/canales/whatsapp/)
- [ ] **Escribirle desde otro teléfono** para verificar que responde.
- [ ] Confirmar que la conversación **aparece en el Inbox**.

## 6. La primera semana

- [ ] **Revisar el Inbox una vez al día.**
- [ ] Mirar las **preguntas sin responder** y contestarlas: es la forma más rápida
      de que el agente mejore.
      → [Preguntas sin responder](/docs/agente/preguntas-sin-responder/)
- [ ] **Activar los recordatorios de cita**, si agendas.
      → [Recordatorios](/docs/dia-a-dia/recordatorios/)
- [ ] Sumar los demás canales que uses: Instagram, Messenger, tu sitio web.
      → [Canales](/docs/canales/como-funcionan/)

## Los tres errores más comunes

1. **Zona horaria mal** — provoca citas a la hora equivocada.
2. **Catálogo vacío** — el agente no puede cotizar ni tomar pedidos si no sabe qué
   vendes.
3. **Salir en vivo sin probar** — 15 minutos de prueba te ahorran una semana de
   respuestas raras a clientes reales.