# Profesionales y recursos

> Cómo cargar las personas, salas, canchas o equipos con los que atiendes, para que el agente no sobrevenda un mismo horario.

Fuente: https://yatendi.com/docs/dia-a-dia/profesionales/
Producto: Yatendi — agente de IA para atender clientes por WhatsApp y otros canales.

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Si atiendes con **más de una persona**, o tienes **varios espacios** —sillas,
consultorios, canchas, mesas, máquinas— hay que cargarlos acá.

Sin esto, Yatendi asume que hay **un solo espacio** y ofrece un solo turno por
franja horaria, aunque en realidad puedas atender a tres personas a la vez. Estás
perdiendo reservas sin saberlo.

## Los tres tipos

| Tipo | Ejemplos | Cómo se llama la sección |
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| **Profesional (persona)** | estilista, médico, entrenador | Profesionales |
| **Espacio** | cancha, sala, mesa, consultorio | Espacios |
| **Equipo** | máquina, camilla, equipo de sonido | Equipos |

Si cargas de más de un tipo, la sección pasa a llamarse **Recursos**.

## Cargar uno

Desde la sección correspondiente en el menú lateral. Le pones nombre, tipo, y
queda disponible para la agenda.

Puedes **buscar por nombre** y **activar o desactivar** cada uno. Lo desactivado no
se usa para agendar, pero no se borra — sirve para alguien que está de vacaciones
o una sala en refacción.

## Qué cambia cuando los cargas

- El agente sabe **cuántas citas simultáneas** puede aceptar.
- Puede asignar la cita **al profesional o espacio correcto**.
- **No sobrevende** un horario.

## Ejemplos concretos

**Peluquería con 3 estilistas.** Cargas los tres como profesionales. El agente
puede aceptar tres cortes a las 10:00 a. m., no uno.

**Complejo con 4 canchas.** Cargas las cuatro como espacios. Cuatro reservas
simultáneas, y cada una a su cancha.

**Consultorio de un solo profesional.** No hace falta cargar nada: el caso por
defecto ya funciona.

## Vacaciones y ausencias

Dos caminos, según cuánto dure:

- **Un rato o un día** — usa un **bloqueo de horario** en la
  [Agenda](/docs/dia-a-dia/agenda/).
- **Una temporada larga** — **desactiva** el recurso. Deja de recibir citas hasta
  que lo reactives.

## Consejo

Cárgalos con el nombre que usa tu equipo y que entendería un cliente: *"Cancha 1 —
sintética"* es mejor que *"C1"*. Si alguna vez muestras el nombre al cliente, se
agradece.