# Qué es el asistente

> El copiloto de Yatendi te ayuda a manejar tu negocio desde el panel: consulta tus datos reales y ejecuta acciones por ti.

Fuente: https://yatendi.com/docs/copiloto/que-es/
Producto: Yatendi — agente de IA para atender clientes por WhatsApp y otros canales.

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Hay dos inteligencias distintas en Yatendi y conviene no confundirlas:

| | Para quién | Dónde vive |
| --- | --- | --- |
| **Tu agente** | Para tus **clientes** | WhatsApp, Instagram, tu web… |
| **El asistente** | Para **ti** | El Home del panel |

El **asistente** —o copiloto— es tu mano derecha dentro del panel. No habla con
tus clientes: habla contigo.

## Dónde está

En el **Home** del panel, el chat que ves al entrar. Tiene dos modos y el
asistente es el que viene seleccionado:

- **Asistente** ← este
- **Agente** — el [playground](/docs/empezar/probar-tu-agente/) para probar cómo
  responde tu agente a los clientes

## Qué puede hacer

### Consultar tus datos reales

No responde en general: mira **tu** información y te contesta con ella.

- *"¿Cuántos pedidos tengo sin entregar?"*
- *"¿Qué citas tengo mañana?"*
- *"¿Quién me escribió por primera vez esta semana?"*
- *"¿Cuánto vendí ayer?"*

### Ejecutar acciones

No solo informa: hace.

- *"Crea un producto: empanada de carne, 3.500"*
- *"Agenda a María el jueves a las 4:00 p. m."*
- *"Cambia las instrucciones de mi agente para que no ofrezca descuentos"*

:::note[Siempre te pide confirmación]
Cuando el asistente va a ejecutar algo que modifica tu negocio, primero te muestra
qué va a hacer y espera tu **Confirmar**. Nada se ejecuta a tus espaldas.
:::

### Ayudarte a mejorar el agente

- *"¿Qué le falta a mi agente para vender mejor?"*
- *"Resume qué me preguntaron esta semana"*

## Cómo hablarle

Como le hablarías a un empleado que conoce el sistema. No hace falta sintaxis
especial ni palabras clave: escribe lo que necesitas.

Si quieres ir más rápido, hay **comandos** que se escriben con `/`.
→ [Ver los comandos](/docs/copiloto/comandos/)

## Lo que no hace

- **No habla con tus clientes.** Eso es el agente.
- **No adivina lo que no está cargado.** Si no cargaste tus productos, no puede
  decirte cuánto vendes de cada uno.
- **No actúa sin confirmación** en lo que modifica datos.

## Un buen hábito

Empieza el día preguntándole *"¿cómo viene el día?"* o usando `/resumen`. En diez
segundos sabes qué pasó mientras no estabas: cuántos escribieron, qué pedidos
entraron, qué citas tienes.