# Facebook Messenger

> Cómo conectar tu página de Facebook para que tu agente de IA responda los mensajes de Messenger.

Fuente: https://yatendi.com/docs/canales/messenger/
Producto: Yatendi — agente de IA para atender clientes por WhatsApp y otros canales.

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Conecta tu **página de Facebook** para atender los mensajes de Messenger con el
mismo agente que ya atiende tus otros canales.

Se hace desde **Agentes → tu agente → pestaña Canales → Facebook Messenger**.

## Requisitos

- Una **página de Facebook** de tu negocio (no un perfil personal).
- Ser **administrador** de esa página.

## Los pasos

1. Abre tu agente y ve a la pestaña **Canales**.
2. Elige **Facebook Messenger**.
3. Inicia sesión con tu cuenta de Facebook.
4. Selecciona la página que quieres conectar.
5. Acepta los permisos de mensajes.
6. Al volver al panel, el canal queda conectado.

## Qué pasa después

El agente **responde automáticamente los mensajes de Messenger de esa página**.
Tú los sigues viendo en la Bandeja de entrada de Facebook y en el
[Inbox](/docs/dia-a-dia/inbox/) de Yatendi, con la etiqueta de Messenger.

## Detalles a tener en cuenta

- **Ventana de 24 horas**, igual que WhatsApp e Instagram.
- **Una página, un agente.** Si tienes varias páginas, cada una se conecta por
  separado y puede ir a un agente distinto.
- Los **comentarios en publicaciones** no son mensajes de Messenger: el agente no
  los atiende.

## Instagram y Messenger juntos

Si tu Instagram está vinculado a la misma página de Facebook, puedes conectar los
dos canales y que el mismo agente atienda ambos. Son conexiones independientes:
conectar uno no conecta el otro.

## Problemas comunes

**No aparece mi página**
Confirma que eres administrador de la página con la cuenta con la que iniciaste
sesión. Un rol de editor o moderador no alcanza.

**Conecté pero no responde**
Escríbele a la página desde otra cuenta de Facebook. Tu propia cuenta de
administrador no sirve para probar.

## Desconectar

Desde la misma pestaña **Canales**. Los mensajes anteriores no se borran.